Активиране на хостинг пакетите

Всеки от нас се е сблъсквал с ситуация, в която не е успял да извърши плащане по различни причини и нашите услуги са били спрени. Реактивирането, в повечето случаи, включва контакт с екипа за поддръжка, а ако те не предлагат телефонна поддръжка или чат на живо, единственото останало решение е имейлът, който, в зависимост от бързината на екипа, може да доведе до по-бързо или неразрешаване на проблема.

Сега ще преминем през необходимите стъпки за повторно активиране на хостинг пакета от клиентския акаунт на Hostico.

Първото нещо, което трябва да направим, е да се уверим, че сме автентицирани в правилния клиентски акаунт, където се намира спряното услуга.

След това отиваме в лявата част на секцията „Услуги” и достъпваме спряната услуга от акаунта, която искаме да реактивираме.

Ако сте получили правилен достъп до услугата, всички опции в панела ще бъдат монохромни (изключени), с изключение на секцията в горната част на страницата.

За да инициираме процеса на реактивация, ще кликнем върху зеления бутон „Временна реактивация“.

Забележка: Ако реактивацията на пакета не е възможна (по различни причини), известието в горната част на страницата няма да бъде налично и реактивацията ще бъде невъзможна.

Ако процесът е преминал успешно, ще бъдем посрещнати с съобщение за потвърждение, а след опресняване на страницата, всички функции на хостинг пакета отново ще станат активни.

Забележка:

• Предефинирано, хостинг услугите се запазват активни автоматично за период от 7 дни след срока. Реактивацията на пакета може да бъде поискано за още 7 допълнителни дни, което води до обща отсрочка от 14 дни след срока.
• Активирането на услугите е възможно само след период от 90 дни. Ако сте поискали предходно активиране в последните 90 дни, активирането няма да бъде възможно нито от вас, нито от оператор на Hostico.
• В случай на спряно обслужване по други причини, като нарушение на условията на Hostico, реактивирането от клиентския интерфейс не е възможно.
• Възстановяването на затворен хостинг пакет не е възможно. Ако сте имали хостинг пакет, който е бил изтрит от сървърите на Hostico, ще бъде необходимо или да поръчате хостинг за нова услуга (ако старите файлове не са от интерес), или да контактувате екипа за поддръжка, за да проверите дали има възможност за възстановяване на старите файлове.
• В случай че не сте искали реактивация в последните 90 дни, а бутонът за реактивация не е наличен, ще трябва да се свържете с търговския отдел, за да проверите представената ситуация.