
Съдържание
I. Общи сведения
II. Категории лични данни, които се искат и обработват
III. Цели на обработката
IV. Срок, за който съхраняваме / обработваме данните
V. Разкриване на лични данни
VI. Прехвърляне на лични данни
VII. Права, от които се възползвате
VIII. Контрол, достъп и сигурност
IX. Специални разпоредби, свързани с малолетни
X. Социални медии
XI. Обработващ
XII. Валидност на документа
І. Общи информации
С.К. Awesome Projects ЕООД, в по-нататъшния текст наричан Hostico, като оператор на лични данни, автор, собственик и администратор на hostico.ro, уважава правото на личен живот и сигурността на обработката на лични данни за всяко лице, което посещава и/или използва услугите, предлагани от този уебсайт, и е ангажирано да защитава техните лични данни и информация. Този документ важи за уебсайта hostico.ro, в по-нататъшния текст наричан "Уебсайт".
Hostico е регистриран като оператор на лични данни в Националната агенция за надзор на обработката на лични данни, с регистрационен номер 30701.
В съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните - GDPR), който замени Закон 677/2001 за защита на лицата във връзка с обработването на лични данни и свободното движение на тези данни, Hostico е длъжен да управлява безопасно и само за целите и периода, посочени в този документ, личните данни, които предоставяте за себе си, член на семейството или друго лице, както и личните данни, видими в контекста на използването на този уебсайт.
Личните данни се отнасят до всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицирано физическо лице. Идентифицируемо физическо лице е такова, което може да бъде идентифицирано директно или индиректно, по-специално чрез препратка към име, идентификационен номер, данни за местоположение, онлайн идентификатор или чрез препратка към един или повече специфични елементи от тяхната физическа, физиологична, генетична, умствена, икономическа, културна или социална идентичност.
Тази Политика се прилага за всички електронни устройства, използвани за достъп до Уебсайта. Ако не се съгласявате с условията и разпоредбите, свързани с тяхната употреба (изложени в този документ относно защита на личните данни, както и в документите Политика за бисквитки, съответно Условия и условия от гледна точка на конфиденциална информация), моля, не използвайте уебсайта.
II. Категории лични данни, които се изискват и обработват
Уебсайтът е структуриран по начин, който позволява неговото посещение и използване без необходимост от разкриване на лична информация от посетителите му. При всяко посещение/използване на уебсайта, сървърът събира и съхранява, под формата на електронни журнали за кратки периоди от време, основна информация, включваща IP адрес, използвания браузър, рефериращ домейн (чрез който посетителят е получил достъп до уебсайта), времена на достъп, продължителност на посещението и посетените страници. Освен IP адреса, нито една от тези данни за трафика не представлява идентифицируема информация; те се съхраняват единствено за статистически/аналитични цели, насочени към подобряване на услугите и, разбира се, за предотвратяване на измами или злоупотреби с информационната система. Тези данни не се разкриват на нито едно физическо или юридическо лице извън Hostico в каквато и да е форма, с изключение на случаите на обработка, извършвана от компетентните органи с цел предотвратяване, откриване, разследване, преследване и борба с престъпления или налагане на наказания. Всяка друга информация се предоставя строго доброволно от посетителя/потребителя, без задължение за предоставяне на лични данни на Hostico. Въпреки че някои услуги, предлагани от Hostico, не могат да бъдат използвани без предоставяне на определени данни, подаването на тези данни е строго доброволно.
а) Посетител на Уебсайта
- данните, предоставени в разделите, които включват попълване на формуляр:
Директен режим: Име,Имейл
Непосредствен режим: IP - предоставените данни при взаимодействие с членовете на екипа на Hostico чрез използване на онлайн система за поддръжка:
Директен Метод: Име,Имейл
Непосредствен Метод: IP
b) Клиент на Уебсайта
- данните, предоставени при създаването на клиентски акаунт или извършването на поръчка:
Име
Фамилия
Вторичен контакт*
Имейл
Вторичен имейл*
Адрес
Пощенски код
Телефон
ЕГН (физически лица)** - В случай на дружество:
Наименование на дружеството
Данни за лице за контакт: Име и Фамилия
Номер на регистрация в Търговския регистър
Данъчен номер/Единен регистрационен номер
Непосредствено: IP
* - опционално
** - необходимо за регистрирането на определени разширения на домейни
III. Цели на обработването
Нашите основни принципи относно обработката на лични данни, принадлежащи на посетителите на уебсайта (считани за купувачи на която и да е от услугите, налични на уебсайта) както и на тези, принадлежащи на посетителите на уебсайта, са представени по-долу:
а) Посетител на Уебсайта
- да отговаря на запитвания, изпратени чрез попълване на формулярите, налични на Уебсайта
- да отговарят на запитвания, изпратени чрез онлайн системата за поддръжка
- за мониторинг на трафика и подобряване на опита, предоставен на Уебсайта
b) Клиент на уебсайта
Що се отнася до Клиентите или потенциалните Клиенти, данните и документите, предоставени от тях по време на сключването на договора или след него, ще бъдат обработвани изключително в съответствие с приложимите законови разпоредби, включително Общия регламент относно защита на данните (GDPR).
Данните и документите, предоставени от Клиентите, ще бъдат използвани изключително с цел изпълнение на договора между Hostico и съответния Клиент и няма да бъдат прехвърляни на трети лица или неупълномощени компании или разкривани по какъвто и да е начин, освен в случаите, предвидени от закона или с изричното съгласие на Клиента.
Използваме личните данни и документи, предоставени от Клиентите, за следните цели:
- Изпълнение на договорните отношения между Клиента и Hostico, включително обработка, валидиране, фактуриране и активиране на поръчката, направена на уебсайта, и информиране на клиента за статуса на поръчката.
- Изпълнение на законовите задължения, които лежат върху Hostico в контекста на услугите, предоставяни чрез сайта, включително данъчни и архивиращи задължения.
- Информиране относно състоянието на мрежата и всякакви поддръжки/прекъсвания в предоставянето на услуги.
- Предаване на търговски съобщения относно услугите, предлагани от Hostico, чрез средства за дистанционна комуникация (електронна поща, SMS), в случай че сте дали съгласие за това.
Обработката на данни за посочените цели се основава на договора, сключен между Клиента и Hostico, както е определено в нашите Условия и правила, и е необходима за изпълнение на законови задължения. Отказът да предоставите данни може да доведе до неспособност на Hostico да изпълни законовите задължения и, следователно, до невъзможността да ви предложи услуги чрез уебсайта. Обработката на данни за маркетингови цели се извършва на основание даденото съгласие, в случай че решите да го предоставите, като отметнете съответната кутия при създаването на акаунт или по-късно, чрез клиентския акаунт.
Предоставянето на данни за която и да е от споменатите по-горе ситуации е доброволно, но необходимо за ползването на услугите, споменати по-рано, и за сключване на договор между клиента и Hostico. Отказът от предоставяне на данни може да доведе до невъзможност за осъществяване на договорните отношения между клиента и Hostico.
c) General
Обработката на данни се основава на правната основа на легитимния интерес на Hostico да осигури правилното функциониране на уебсайта и постоянно да подобрява опита на посетителите на уебсайта, включително чрез разглеждане на коментари, въпроси или оплаквания.
Целите на обработката на данни включват:
- Управление и подобрение на предоставените услуги.
- Провеждане на търговски дейности за продажба на услуги, пазарни изследвания/студии и статистики.
- Реклама, маркетинг и промоционални дейности за услуги на SC Awesome Projects SRL, включително промоционални кампании, проследяване и наблюдение на продажбите на услуги и потребителското поведение.
- Предоставяне на услуги за поддръжка на клиенти след продажба, включително информиране на потребителите/клиентите за оценката на предлаганите услуги (включително оценката на услугите на сайта).
IV. Периодът, за който запазваме / обработваме данните
Като основен принцип, Hostico ще обработва лични данни само за строго необходимия период, за да постигне посочените цели на обработка. Ние уважаваме принципа на минимизация на данните и няма да съхраняваме данни по-дълго от необходимо въз основа на целите, за които са били събрани.
Ако сте клиент, ние ще обработваме данните през цялото време на договорните отношения и след това, в съответствие с правните задължения, които падат върху Hostico.
За клиентските сметки, те ще се съхраняват за срок от 10 години от регистрирането на последната финансова транзакция по съответната сметка и автоматично ще бъдат изтрити при изпълнение на този срок, при условие че на сметката няма активни услуги.
След изтриване на акаунта, било то чрез автоматично изтриване в случай на липса на транзакции или на каквато и да е активност от страна на клиента, или по изричното искане на клиента за упражняване на правото на отказ, информацията, свързана с акаунта, е псевдонимизирана и съхранявана за допълнителен период от 10 години в съответствие с мерките за сигурност, предвидени от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Тези данни се използват строго за отговор на законните искания на компетентните органи в Румъния или Европейския съюз, с цел спазване на приложимите законови задължения на оператора на данни.
В случая с финансово-счетоводни подпомагащи документи, договори и допълнителни актове, съгласно законовите разпоредби, те ще се съхраняват за 10 години от края на финансовата година.
Ако не желаете повече да се притеснявате относно обработката на лични данни или ако искате да бъде извършено изтриване на данни, можете да упражните правата си, описани в точка VII по-долу.
Изтриването на акаунта е възможно само ако няма активни услуги в него. Ако има една или повече активни услуги в акаунта, той може да бъде закрит само ако е изпълнено едно от следните условия:
- Очаква се приключване на договорения период на активната услуга/услугите по сметката.
- Активната услуга/услугите по сметката се прекратяват чрез писмено искане или активната услуга/услугите се прехвърлят на други доставчици/регистратори.
Ако оттеглите съгласието си за обработка на данни за маркетингови цели, Hostico ще спре обработката на лични данни за тази цел, без да се отрази на обработката, извършена преди това от Hostico на основание изразеното съгласие.
Що се отнася до вътрешните бележки, подготовката на статистики, подобряване на услугите и пазарни изследвания/студии, ние съхраняваме лични данни само в необходимия обем, за да постигнем тези цели и в съответствие с правните разпоредби. Периодът на съхранение на тези данни се определя на базата на специфичните нужди на всяка цел и се преглежда периодично, за да се гарантира, че данните не се съхраняват по-дълго, отколкото е необходимо.
При всички случаи съхранението на лични данни отговаря на принципите на GDPR, включително ограничаване на целите, минимизиране на данните и осигуряване на тяхната точност и актуалност. Ние гарантираме, че личните данни се изтриват или подходящо анонимизират след изтичането на периода на съхранение.
V. Разкриване на лични данни
Регистрираната информация е предназначена за изключителна употреба от Hostico с цел изпълнение на договорните отношения и предоставяне на заявените услуги. Въпреки това, в определени ситуации, личните данни могат да бъдат разкрити на трети страни, както е описано по-долу:
- Договорни партньори на Hostico: На базата на споразумение за конфиденциалност, данни могат да бъдат предавани на договорни партньори на Hostico, които са ангажирани с предоставянето на исканите услуги. Тези партньори са задължени да съхраняват данните в безопасност и да ги използват в съответствие с приложимото законодателство.
- Доставчици на услуги: С цел да осигурим ефективната работа на услугите, можем да споделим данни с трети страни доставчици на услуги, като например тези, специализирани в маркетинг, платежни/банкови услуги, куриерски услуги или компании за регистрация на домейни. Тези доставчици ще действат като обработващи и ще обработват данните в съответствие с нашите инструкции.
- Държавни органи: В случай че е необходимо за предотвратяване, разследване и борба с престъпления, може да бъдем задължени да разкрием предоставените данни на компетентните държавни органи или други упълномощени органи, в съответствие с приложимото законодателство.
VI. Прехвърляне на лични данни
Прехвърлянето на лични данни извън съответната държава или Европейския съюз ще се извършва само в ситуации, когато това прехвърляне е необходимо за изпълнение на поетите договорни задължения.
Пример в това отношение е услугата за регистрация на домейни. В зависимост от поисканото разширение на домейна, е възможно лични данни да бъдат прехвърлени извън съответната страна или Европейския съюз. В такива случаи ще предприемем всички необходими мерки, за да гарантира, че прехвърлянето отговаря на законовите изисквания и че данните са адекватно защитени в съответствие с приложимото законодателство в областта на защита на личните данни.
Ви уведомяваме, че когато прехвърляме лични данни извън Европейския съюз, ще използваме подходящи механизми за осигуряване на защита на данните в съответствие с приложимото законодателство, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други правни механизми, предвидени от GDPR.
Ако имате допълнителни въпроси или искате повече информация относно прехвърлянето на лични данни, моля свържете се с нас на имейл адрес office@hostico.com.
VII. Права, от които се възползвате
Съгласно законодателството за защита на личните данни, като субекти на данни, вие имате право да се възползвате от следните права:
- Правото на информация: правото да получавате подробна информация относно дейностите по обработка, извършвани от Hostico, както е описано в тази политика за поверителност.
- Правото на достъп: правото да получавате потвърждение от Hostico относно обработката на лични данни, както и да получавате информация за начина, по който тези данни се обработват, целта на обработването, получателите или категориите получатели на данните и др.
- Правото на корекция: Ако личните данни са неточни или непълни, имате право да поискате бързата им корекция от Hostico. Всяка корекция или допълнение ще бъде съобщена на всички получатели, на които данните са били първоначално разкрити, освен ако това не е невъзможно или изисква непропорционални усилия.
- Правото на изтриване на данни ("правото да бъдеш забравен"): имаш право да поискаш изтриване на лични данни в следните ситуации:
- данните вече не са необходими за целите, за които са събрани или обработвани;
- вие сте оттеглили съгласието си и няма друга правна основа за обработка;
- вие възразявате на обработването и няма законни основания, които да надделяват;
- данните са били обработени незаконно;
- данните трябва да бъдат изтрити, за да се спази правно задължение;
- личните данни бяха събрани в контекста на предоставянето на услуги на информационното общество в съответствие с правото на Европейския съюз или с националното право, на което операторът подлежи.
Възможно е, след искане за изтриване на данни, Hostico да анонимизира тази информация (премахвайки личния характер) и да продължи да я обработва за статистически цели.
В съответствие с разпоредбите на GDPR, вие имате следните права като субекти на данни:
- Правото на ограничаване на обработването: правото да се поиска ограничаване на обработването на лични данни в следните ситуации: лицето оспорва точността на данните, за период, позволяващ проверката им; обработването е незаконно и субектът на данни възразява срещу изтриването на данните, искайки ограничаване на тяхното използване; операторът вече не се нуждае от личните данни за целите на обработването, но субектът на данни го иска за установяване, упражняване или защита на право в съда; субектът на данни е възразил срещу обработването (с изключение на случаи на директен маркетинг) и се проверява дали законните права на оператора надвишават правата на субекта на данни.
- Правото на преносимост на данни: правото да получавате лични данни в структуриран, обичайно използван и лесно четим формат, както и правото да поискате прехвърлянето на такива данни на друг администратор на данни, доколкото са изпълнени приложимите правни условия.
- Правото на възражение: правото да се оспори обработката на лични данни, основаваща се на легитимния интерес на Hostico или за целите на обществен интерес. Освен в случаите, когато Hostico може да докаже съществуването на легитимни и убедителни основания, които преобладават над интересите, правата и свободите на субекта на данните или в случая на установяване, упражняване или защита на право в съда, можете по всяко време, безплатно и без обосновка, да поискате данните, които ви касаят, да не бъдат обработвани за целите на директния маркетинг.
- Правото да не подлежите на автоматизирано индивидуално решение: Имате правото да не бъдете подложени на решение, основано единствено на автоматизирани обработващи дейности, включително профилиране, което произвежда правни последици или значително ви засяга по подобен начин.
- Правото да се обръщате до Националната комисия за защита на личните данни или компетентните съдилища: Имате право да се обръщате до Националната комисия за защита на личните данни или компетентните съдилища, ако смятате, че е необходимо.
- Правото на достъп и корекция се предоставя чрез приложението, използвано за достъп до клиентския акаунт.
За всякакви допълнителни въпроси относно обработката на лични данни или за упражняване на правата, споменати по-горе, моля свържете се с нас по имейл на: office@hostico.com
VIII. Контрол, достъп и сигурност
Hostico съхранява и обработва личните данни на клиентите в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR), като използва организационни и технически методи, за да осигури защитата на тези данни от унищожение чрез нарушения на сигурността, изменение, разкритие или друга форма на незаконна обработка.
За правилната доставка на услуги, Hostico може да предостави на определени служители информация и лични данни, предоставени от клиенти. Тези служители имат споразумения за конфиденциалност и получават конкретни инструкции относно обработката на тези данни. Hostico поема отговорност за записването, съхраняването и използването на тези данни от своите служители.
Личната информация на клиентите на Hostico се съхранява и обработва чрез приложението WHMCS (за повече информация посетете https://www.whmcs.com).
Достъпът до личната информация на клиента е разрешен само на съответния клиент и операторите на Hostico, като се изисква уникално потребителско име и парола за всеки клиент.
В допълнение клиентите могат да активират двуфакторна автентикация ("Двуфакторна автентикация") като допълнителна мярка за сигурност при достъп до акаунта си. Този метод изисква получаване на код за автентикация от външно устройство. Обработката на данни се извършва изключително в офисите на Awesome Projects S.R.L. и в партньорските дата центрове.
Въпреки това е важно да се спомене, че нито една програма за информационна сигурност не е безупречна.
Клиентът напълно разбира и приема, че Hostico не поема отговорност за последствията или смущенията, които могат да възникнат в резултат на неправилна употреба на портала от клиентите. Това включва, но не се ограничава до:
- Добавянето от страна на администратора на акаунта на потребител, чиито контактни данни не принадлежат на клиента (като имейл адреси, платежни карти, телефонни номера и т.н.). Клиентът носи пълна отговорност за използването на тези данни за достъп в портала.
- Достъп до портала и извършване на интервенции или корекции от администратори или потребители, които вече нямат достъпни права, предоставени от клиента.
- Повторен и злоупотребяващ достъп до функционалностите, налични в клиентския акаунт.
- Разпределяне и копиране на връзки, съдържащи токени за удостоверяване, на други устройства, браузъри или трети лица.
- Предаване на информация, специфично данни за достъп, необходими за достъп, удостоверяване и авторизация в клиентския акаунт на различни лица.
Клиентският акаунт представлява централната точка за управление на услугите, предлагани от Hostico. Този интерфейс предоставя на собственика си власт и отговорност върху свързаните услуги, а всеки, който има достъп до този акаунт, може да предприема серия от действия без необходимост от предоставяне на допълнителни документи на Hostico.
Загубите, понесени от Клиента поради неспазване на политиките за сигурност, договорени в условията на тази политика, няма да се считат за вина на Hostico и няма да ангажират отговорността на Hostico.
IX. Специални разпоредби, свързани с непълнолетни
Hostico не събира съзнателно или умишлено данни за малолетни. Не предлагаме услуги на малолетни.
X. Социални медии
Ние поддържаме онлайн присъствие в различни мрежи и социални платформи, за да комуникираме с клиенти и потенциални клиенти, за да им предоставим информация за нашите услуги. Използваме платформи като Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и Google Business. Когато получите достъп до тези платформи, важат условията за обработка на данни на съответния оператор на платформата. Ние също така обработваме данните, които ни се комуникират чрез тези платформи и социални мрежи.
Нашият уебсайт може да включва функции на социалните медии, като бутони за споделяне за Facebook, Twitter и G+. Тези функции се регулират от политиките за поверителност на компаниите, които ги предоставят.
Информираме ви, че нашият уебсайт може да съдържа връзки към други сайтове. Ние не контролираме и не носим отговорност за съдържанието или практиките на тези сайтове. Осигуряването на тези връзки не представлява одобрение на дейностите, съдържанието или собствениците на тези сайтове. Тази Политика за поверителност не се прилага за тези уебсайтове, тъй като те подлежат на собствените си политики за поверителност.
XI. Процесор
Като обработваща страна, Hostico се ангажира да уважава следното:
- Обработка на информацията, предоставена от клиента, само за точно определените от него цели.
- Приложение на стриктни стандарти за сигурност на ниво оборудване и инфраструктура.
- Докладване за всяко нарушение на данните без неоправдано забавяне.
- Обработка на лични данни само за периода, посочен от клиента.
- Осигуряване, че данните са и ще останат собственост на клиента.
- Съхраняване на информация само на сървъри, разположени в Румъния.
XII. Валидност на документа
Този документ за поверителност е валиден безсрочно.
Hostico си запазва правото да направи промени в този документ, поради което клиентите се молят да го консултират периодично.
Ако имате допълнителни въпроси относно Политиката за конфиденциалност или ако искате да получите информация за личните данни, обработвани от Hostico, които ви засягат пряко, моля свържете се с нас.
Последно обновление: 06.02.2025