Прехвърляне на услуги между два клиентски акаунта на Hostico.

Въведение

• В следващата статия ще преминем през всяка стъпка от процедурата за прехвърляне на услуги от един клиентски акаунт на Hostico на друг.
• Урокът е разделен на два етапа: Първият сегмент за този, който отказва услугата, и последният сегмент за този, който получава услугата.

Изисквания

• Активна услуга;
• Клиентски акаунт на Hostico създаден от новия бенефициент;
• Валидни имейл адреси;

Стъпки на преотстъпвача

След като влезете в клиентския акаунт, ще изберем секцията Услуги. Ако искате да преместите домейн, достъпете Домейни.
В отворения прозорец ще достъпим услугата, която искаме да прехвърлим.

Следващата стъпка ни води до секцията Действия, от където ще изберем Прехвърляне на услугата:

За да започнете прехвърляне на услугата на друг потребител, новият получател трябва да ви предостави клиентския код. Този код може да бъде намерен на главната страница на клиентския акаунт на Hostico веднага след влизане.

Кодът на клиента се намира в Потребител -> Профил на клиента.

След попълване на полето с идентификационния номер на получателя, бутонът Прехвърляне ще бъде натиснат. По този начин ще бъде иницииран трансферът на услугата.

Доставчикът на услуги ще получи имейл на имейл адреса в клиентския акаунт, в който се иска тяхното съгласие за прехвърляне. Като кликнете върху Приемете прехвърлянето, действието ще бъде потвърдено.

Стъпки за получателя

Бенефициарът ще получи имейл на адреса на клиентския акаунт в Hostico, който изисква Приемане на трансфера.
Като кликне на --Приемете трансфера-- операцията ще бъде завършена.

В момента процесът на прехвърляне на услугата е завършен и продажбеният екип на Hostico ще поеме искането.
Ако услугата е хостинг пакет, той ще бъде намерен в секцията Услуги, а домейнът ще бъде намерен в секцията Домейни.

На имейл адреса на акаунта ще бъде изпратен имейл, потвърдяващ успешното завършване на процедурата.

Забележка

• Прехвърлянето на услуги не е автоматизиран процес. След завършване на процедурата, оператор ще поеме подадената заявка и ръчно ще прехвърли услугите от един клиентски акаунт в друг.
• Преносът на услуга не може да бъде извършен, ако в клиентския акаунт има генерирана проформа фактура или ако услугата, която трябва да бъде прехвърлена, няма статус Активен. Ако желаете да прехвърлите такава услуга, моля, свържете се с отдела за продажби.
• В повечето случаи, когато домейнът се прехвърля, данните на притежателя се прехвърлят автоматично; обаче, при прехвърляне на домейна .ro, данните на притежателя не се променят автоматично при проверка на WHOIS от Rotld, процедурата може да се извърши срещу такса. Повече подробности относно този аспект можете да намерите в статията сменяне на притежателя.
• В резултат на прехвърлянето на услугата, всички права за ползване ще бъдат прехвърлени на новия собственик, включително поемането на плащания за бъдещи фактури.
• Прехвърлянето може да бъде направено в рамките на 7 дни от инициирането на заявката, след което прехвърлянето ще изтече и ще трябва да бъде инициирано отново.
• За да се избегнат ситуации, в които системата за уведомяване за прехвърляне на услуги се използва за спам, линковете за прехвърляне могат да бъдат генерирани максимум 4 пъти.