Отворете билет за поддръжка.

Въведение

•  В този урок ще научите как да отворите заявка за поддръжка;

Изисквания

• Клиентски акаунт Hostico - в случай, че такъв не съществува, можете да достъпите урока Създаване на клиентски акаунт Hostico;
  

Стъпки

• След влизане в клиентския акаунт, ще трябва да получите достъп до Билети секцията от лявата страна на страницата;

В новия прозорец ще попълним показаните полета, както следва:

1. Тема - темата на заявката е отбелязана;
2. Съобщение - описание на заявката;
3. Прикачени файлове - кликнете върху плюса (+), ако искате да прикачите изображение, документ, файл;
4. Отдел - изберете отдела, с който искате да се свържете;
5. Свързан продукт - кликнете върху услугата, която искате да обсъдите;
6. Приоритет - изберете желаното ниво на приоритет;

За да подадете заявка след попълване на полетата, ще трябва да кликнете върху бутона Отворете билет..