Клиентът е платил фактурата, но транзакцията не се появява в списъка на партньорите. Какво се случва?
Афилиейт транзакциите могат да бъдат незавършени по различни причини, като липса на бисквитки, стари поръчки или достъп от различни устройства. Свържете се с търговския отдел за помощ.
Има няколко фактора, които могат да повлияят на непроцесирането на транзакции чрез програмата за афилиати:
- Бисквитките не са активирани в браузъра;
- Партньорската връзка не е била достъпвана през последните 90 дни;
- Фактура за подновяване е била платена и няма нова поръчка. Партньорството важи само за нови поръчки;
- Поръчката е направена от различно устройство/браузър от този, използван за достъп до партньорската връзка;
- Бисквитките в браузъра са били изтрити преди извършването на поръчката.
Ако сте сигурни, че клиент е направил поръчка/плащане чрез вашата препоръка/връзка и можете да предоставите подробности за това, можете да се свържете с отдела за продажби. Това уведомление обаче трябва да се извърши скоро след извършването на поръчката/плащането, за да се разследва ситуацията.